to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Hizmet: Müşteri Memnuniyeti Nerede?
Starlifemoda.com adresinden bir tane elbise aldım, kusurlu ürün gönderildi.
Sitenin iade bilgilendirmesinde kusurlu ürün gönderiminde kargonun kendileri tarafından karşılanacağı yazmasına rağmen firma bana hala kusurlu ürünü savunuyor. Taş dökülebilir ve ürünü terzide halledebileceğim söyleniyor. Eğer bunları yapacaksam neden 3.415 TL'lik elbiseye para veriyorum? Müşteri memnuniyetini düşünen yok, tatlı dille konuşan yok, üslup sıfır. Sırf kargo ücretini kesinti yapmak için. Kesinti yaparlarsa Twitter'da her yerde paylaşacağım!
Mesajda da göründüğü gibi tek amaçları şikayetimi geri çekmek. Baktılar ki yok silmiyorum tekrar kötü üslup takındılar hemen dediğim gibi bunlar müşteri memnuniyeti nedir bilmeyen bir firma tamamen pişmanlık. 20 günün sonunda ancak paramı yatırdılar. Ve kusurlu ürünün iadesini de kestiler. Gereğini yapacağımı söyleyince onu da mecburen yatırdılar starlife Moda tamamen pişmanlıksınız!
