Üyelikte Havuz Ve Sauna Yok, Ücret İadesi Talebi

Starium Life Club Fitness & SPA Bolu Merkez şubesine 3 Ocak’ta 11.000 TL Nakit ödeyerek, içinde havuz, sauna ve fitness kullanımının da bulunduğu bir üyelik yaptırdım. Bu tesisi özellikle havuz ve sauna imkanları için tercih etmiştim.

Üyeliğim başladıktan çok kısa bir süre sonra, 9 Ocak Cuma günü havuzun tadilat gerekçesiyle kapatıldığını ve yaklaşık 3 hafta boyunca kullanıma kapalı kaldığını öğrendim. Bu süreçte üyelikten beklediğim hizmeti alamadım ve mağdur oldum. Daha sonra tesisten gelen mesajla 27 Şubat’ta tekrar açılacağı bildirildi ancak bugün geldiğim noktada havuzun tamamen kaldırıldığını, üstüne beton atıldığını ve alanın fitness salonuna çevrildiğini gördüm. Sauna ise açık olmasına rağmen kullanım dışı durumda olduğu için fiilen faydalanamıyorum.

Ben bu tesise, “fitness + havuz + sauna” olan bir konsept için üye oldum ancak şu an havuz hiç yok, sauna da kullanılamıyor. Buna rağmen üyeliğim devam ediyor ve ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum. 10 Mart 2026 itibarıyla, aldığım hizmetin başlangıçta taahhüt edilenle hiçbir şekilde örtüşmediğini ve üyeliğin benim için amacına hizmet etmediğini net olarak görmüş bulunuyorum.

Starium Life Club’dan beklentim, üyeliğimin feshedilerek ödediğim 11.000 TL’den yalnızca kullandığım günlere tekabül eden kısmın düşülmesi ve kalan tutarın tarafıma iade edilmesidir. Tesise güvenerek ciddi bir ödeme yaptım; havuzun tamamen kaldırılması ve saunanın fiilen kullanılamaz durumda olmasına rağmen ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.