Teslim Edildi Gösterilen Kargo Müşteriye Ulaşmadı

Starex Kargo aracılığıyla Temü üzerinden verdiğim siparişimin bir kısmı, 17 Şubat 2026 saat 14:01’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. O gün herhangi bir teslimat almadım, kapıma gelen olmadı, ne arama ne de mesaj ile bilgilendirme yapıldı.

Kargo firması telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor, defalarca aramamıza rağmen açan olmuyor. Teslim edilmemiş bir gönderi için sistemde teslim edilmiş gösterilmesi ve sonrasında hiçbir muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor. Yorumlara baktığımda benim gibi aynı şekilde mağduriyet yaşayan birçok kişi olduğunu da gördüm.

Siparişimle ilgili gerçek teslim durumunun araştırılmasını, varsa kamera kayıtları ve teslim tutanağının incelenmesini ve ürünümün bana gerçekten ulaştırılmasını veya aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.