Bofigo Horoz Lojistik’ten Teslimat Ertelemesi Ve Kurye Davranışı Sebebiyle Mağduriyet

Gökçe · 2026-02-09T13:57:42+03:00

03.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bofigo markasından bir vestiyer siparişi verdim. Firma 04.02.2026 tarihinde ürünü Horoz Lojistik’e kargoya teslim etti. 06.02.2026 tarihinde ise Horoz Lojistik’ten siparişin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 17:34’te kargo firmasının kuryesi 5436****65 numaralı şahsi cep telefonundan beni arayarak ertesi gün evde olup olmayacağımı sordu ve ertesi gün teslim edeceğini söyledi, ben de buna göre planımı yaptım. Ancak yaklaşık bir saat sonra Horoz Lojistik’ten “talebinizle dağıtım ertelendi” şeklinde bir mesaj geldi. Ben böyle bir talepte bulunmadım, aksine kurye ertesi gün teslimat olacağını bizzat kendisi söylemişti. 07.02.2026 tarihinde aynı numaradan kuryeyi aradığımda bana “bugün izinliyim, bilmiyorum dağıtımda mıdır” şeklinde bir cevap verdi. Horoz Lojistik çağrı merkezini aradığımda ise sadece yoğunluktan bahsedilip teslimat için planlama yapıldığı söyleniyor, fakat hiçbir somut aksiyon alınmıyor ve ürünüm dağıtıma çıkarılmıyor. 4 gündür bu şekilde oyalandığım için mağdur durumdayım ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Trendyol üzerinden verdiğim 10931864989 numaralı siparişimin, en geç yarın günü içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca beni şahsi numarasından arayan ilgili kuryenin davranışının ve bu yanlış erteleme kaydının incelenmesini, bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Horoz Lojistik in sorgulanmasını rica ediyorum, bofigo nun değil

Bofigo

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Bofigo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri, istek ve şikayetleriniz için çağrı merkezimizi arayabilir, WhatsApp destek hattımıza yazabilir ya da internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Çözüm Ekibi

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Beklediğim Dolabım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gizem

Bofigo

1.135

4 temmuzda Trendyol üzerinden verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı ve ulaşıp ulaşmaması tam bir muhtemel. Yeni taşındığım evde sadece iki göz mutfak dolabı olması sebebiyle büyük boy dolap sipariş verdim. Tüm kap kaçağım kolilerin içinde koyacak yer yok. 4 temmuzdan beri bekliyorum kargoyu. 16 Temmu...

bir-aydir-bekledigim-dolabim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Siparişim 19 Gündür Teslim Edilmedi Firmalar Çözüm Sunmuyor

Canan

Bofigo

1.298

28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bofigo firmasından 4.903 TL tutarında mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10385767818. Teslimat adresi Malatya Arapgir olmasına rağmen, ürünüm 19 gündür tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumu Trendyol’da “transfer merkezinde” olarak görünüyor ve Horoz L...

Teslim Edilmemiş Ürünler, Ulaşılamayan Kargo Ve Satıcı

Asiye

Bofigo

547

Trendyol üzerinden Bofigo mağazasından 2 adet 8 raylı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Bofigo mağazası ürünleri Horoz Lojistik ile göndermiş. Siparişlerime ait gönderi hareketlerinde 9979408741 ve 9979455077 numaralı teslimatların 8 Aralık saat 17.10’da tarafıma teslim edildiği görünüyor. Ancak o s...

Bofigo Beklenen Dolap Teslim Edilmedi: Sürat Kargo Ve Trendyol'un İletişim Eksikliği

Sinan

Bofigo

992

Trendyol’dan Bofigo markasından dolap siparişi verdik. Sipariş günlerdir şubede dağıtım aşamasında gözüküyordu. Aradan çok uzun zaman geçti. Halen dağıtım aşamasında gözüküyordu. Yine aradan zaman geçtikten sonra ürünümüzün iptal edildiği mailini aldık. Kimse bize haber vermedi. Trendyol üzerinde “...

1 Destek

Bofigo Teslim Edilmeyen Kargo

Nilgün

Bofigo

1.834

29 Eylül de Trendyol üzerinden (2277883147 numaralı sipariş) Bofigo firmasından ayakkabılık siparişi verdim ürün 2 Ekim pazartesi günü kargoya verildi 3ekimde bulunduğum ilçenin kargo şubesine verildi. Ürünü aramama rağmen teslim etmediler. Hem Trendyol'a hem satıcı firmaya hem de MNG Kargo'ya şikay...