Stardoll Macbook Uygulaması Yüklenmiyor, Üyelikten Faydalanamıyorum

Macbook cihazımda Stardoll uygulamasını yaklaşık bir haftadır kullanmaya çalışıyorum. Uygulama kendi sürümünü yükledikten sonra oynayabileceğimi söylüyor ancak Launchpad üzerinden yükleme sırasında sürekli "Yükleme başarısız oldu" hatası alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 50 kez denememe rağmen çözemedim.

Superstar üyeliğim bulunuyor ve uygulamanın ücretli özelliklerinden yararlanıyorum. Kendi başıma çeşitli çözümler denedim ancak başarılı olamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat iletişime geçemedim.

Kullanıcı adım: vivimelek, bulunduğum şehir: İstanbul. Uygulamanın yükleme sorununun bir an önce düzeltilmesini ve Superstar üyeliğimden sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum.