to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 günü saat 15:00 civarında kızım ve iki arkadaşı (hepsi 15 yaşında), Yenişehir Lens İstanbul’daki Starbucks şubesine giderek karamelli latte siparişi vermişler. İçeceklerini alıp ikinci kata çıktıklarında, orada görevli bir kadın güvenlik görevlisi yanlarına gelerek “Yaşınız küçük, bu katta oturmanız yasak” diyerek alt kata inmelerini istemiş. Kızım ve arkadaşları, diğer masalardaki müşterilerden utanarak ve herhangi bir açıklama yapılmadan hemen oradan ayrılmışlar.
Akşam eve geldiklerinde durumu bana anlattılar. Bunun üzerine aynı gün akşam saatlerinde şubeye gidip güvenliğe sorduğumda, 18 yaş altı müşterilerin ikinci kata çıkmasına izin vermediklerini söylediler. Yetkiliyle görüşmek istediğimde ise, daha önce üst katta kavga çıktığı için böyle bir karar aldıklarını, fakat bu konuda herhangi bir tabelanın ya da yazının olmadığını belirttiler. Ayrıca, kızım ve arkadaşları başka masalarda büyük olmadan küçüklerin de oturduğunu gördüklerini söylediler. Bu uygulamanın tutarsız ve keyfi olduğunu düşünüyorum.
Kızım ve arkadaşları bu olayda herkesin önünde uyarıldıkları için çok utanmış, rencide olmuş ve kendilerini değersiz hissetmişler. Bir daha bu şubeye gitmek istemiyorlar. Starbucks’tan beklentim; ya bu uygulamanın tamamen kaldırılması ya da böyle bir kural varsa açık ve net bir şekilde yazılı olarak belirtilmesi. Ayrıca, yaşanan mağduriyet için bir açıklama ve özür bekliyorum. 7
Lens İstanbul Kurtköy'deki Starbucks şubesinde beklemediğim bir olay yaşadım. Kahvemi aldım ve üst kata çıkıyordum o sırada güvenlik beni durdurdu ve " 20 yaş altını üst kata alamıyoruz." diye uyarıda bulundu. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım herhangi bir yerde. Terasta kahvemi içmek...
5 Eylül 2025 tarihinde Akasya Beymen Starbucks şubesinden ice caramel latte ve Matcha aldım. Yaşım 19 olmasına ve kahve almama rağmen, çalışanlar kimliğime bakmadan bana sadece okul açıldığı için lise ve genç öğrencileri üst kata almadıklarını söylediler. Bu uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum ve ger...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Nişantaşı Starbucks şubesinden kredi kartı ile biri yulaf sütlü ice latte, diğeri ice Americano olmak üzere iki içecek siparişi verdim. Siparişimi tall boy olarak belirtmeme rağmen, çalışanlar siparişimi Grande olarak sisteme girip benden Grande ücreti ald...
Sayın Yetkili, 20 Haziran Cuma günü, karne günü olması sebebiyle kız kardeşim ve üç arkadaşı, Nevşehir Nissara AVM Starbucks şubesinde oturmuşlardır. Dört liseli genç kızdan ikisi içecek almış, diğer ikisi belki de maddi imkansızlıktan ötürü herhangi bir ürün satın alamamıştır. Saat 13.00 suların...
8 Haziran 2024 tarihinde saat 8:10 civarında Turgut Özal Bulvarı’ndaki Starbucks şubesinde arkadaşım ile birlikte double Türk kahvesi ve ice karamel latte siparişi verdik. Siparişi ilk veren biz olmamıza rağmen, yaklaşık 20 kişiden sonra kahvemiz hazırlanıp verildi. Aynı fişte olan arkadaşımın kahve...
Yorumlar