to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Forum İstanbul’da Personel Davranışı Müşteriyi Rahatsız Ve Güvenliği Tehlikeye Attı
22.08.2026 tarihinde saat 21.30-21.45 arasında Forum İstanbul Starbucks şubesinde kasadaki personelin davranışları nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve rencide olmuş hissettim. Siparişimizi alan kasiyer, dizini çekmeceye çarptığını düşündüğüm bir anda aşırı tepki verdi, kendi kendine söylenip diğer iş arkadaşlarına da kızmaya başladı.
Biz para üstümüzü beklerken elindeki kalemi kasaya sert bir şekilde fırlatıp oradan uzaklaştı. Fırlattığı kalem sekerek bize de gelebilirdi, bu durum hem güvenlik açısından riskliydi hem de müşterinin yanında son derece saygısız bir tutumdu. Ardından başka bir çalışan yanımıza gelip para üstümüzü verdi.
Bu tarz personel davranışlarının Starbucks gibi kurumsal bir markaya zarar verdiğini düşünüyorum ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin uygulanmasını bekliyorum.
