to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Cam Bardakta Sunulan İçecek Ve Umursamaz Personel Üslubu
Yaklaşık 3–4 gün önce Zonguldak Demirpark AVM’deki Starbucks şubesinde yaşadığım hijyen ve üslup sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sipariş verdiğim içecek, üzerinde çizikler ve lekeler olan kirli bir cam fincanda servis edildi. Böyle bir bardağın müşteriye sunulmasını hem sağlık açısından hem de saygı açısından kabul edilemez buluyorum.
Temiz bir bardak rica ettiğimde ise “cam olarak bu var, isterseniz karton bardak verebiliriz” şeklinde, oldukça umursamaz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Üslup ve yaklaşım, sanki sorun bendedir gibi hissettirdi ve kendimi resmen hakarete uğramış gibi hissettim. Daha önce de aynı şubede üslup ve saygı konusunda benzer sıkıntılar yaşamıştım.
Bu şubede hem hijyen kurallarının hem de müşteriyle iletişim konusunda çalışan ve yöneticilerin tutumlarının acilen gözden geçirilmesini, gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve müşteriye saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasını istiyorum.
Kimse aramadı ne bir özür ne bir cevap ya da başka bir şey bu markanın insana saygısı olmadığını bir kez daha gördüm rezillik resmen
