Kağıt Bardakların Isıya Dayanıksızlığı, Yanma Ve Dökülme Sorunu

Starbucks Türkiye şubelerinden uzun süredir kahve alan bir müşteriyim. Son dönemlerde tüm şubelerde kullanılan kağıt bardakların kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü ve sıcak içeceklerde ısıya dayanıksız hale geldiğini fark ettim. Bardaklar çok kısa sürede yumuşuyor, elde tutarken esniyor ve bu nedenle kapak aniden fırlayıp içeceğin üzerimize dökülmesine sebep oluyor.

Daha önce farklı şubelerden aldığımız kahvelerde eşim de ben de defalarca benzer sorun yaşadık. En son 13 Temmuz 2026 sabah saat 11 civarında aldığım sıcak tall filtre kahve, bardağın yumuşaması ve kapağın fırlaması sonucu üzerime döküldü. Bu olay sırasında bacağımdan yandım, arabam ve kıyafetlerim de kirlendi. Yanık ileri derecede olmasa da oldukça can yakıcı ve rahatsız edici bir durumdu.

Bu yaşananların sadece bizi değil, başka müşterileri de daha ciddi kazalarla karşı karşıya bırakabileceğini düşünüyorum. Kağıt bardakların sıcak içecekler için yeterince güvenli olmadığı açıkça belli oluyor. Starbucks’tan beklentim, kullanılan kağıt bardakların kalitesinin ve ısıya dayanıklılığının acilen gözden geçirilmesi, gerektiğinde değiştirilmesi ve müşterilerin güvenliğini önceleyen bir uygulamaya geçilmesidir.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.