to read complaints and reviews, or file yours. 
Starbucks her yıl doğum günlerinde bir içecek ikramında bulunuyor. Bu yıl yüklenmeyince müşteri hizmetlerine yazdım ve yıl içinde 200 TL'lik harcama olması dahilinde yüklendiği söylendi. Hesap hareketlerimi incelediğimde bu harcamayı yaptığımı gördüm ve bu sefer arama gerçekleştirdim. Hesap hareketlerim incelendi ve evet birkaç böyle harcama yapmışsınız ama ödemeyi uygulamaya yükleme yaparak değil de karttan yapmışsınız dendi. Tamam deyip kapattım çünkü normalde yıl içinde uygulamayı kullanıyor. Olmak yeterli iken sonrasında bu sınırı öğrendim, e dedikleri de yazılmıştır herhalde diye düşündüm. Uygulamaya girip baktım ve kampanya dahilinde yükleme yaparak yapılan harcamalarda diye bir açıklama yok, 200 TL ve üzeri alışveriş yapılması yazıyor sadece. Ekte mevcut. Zaten uygulama kare kodunu okuttuktan sonra kartla ödeme seçeneğini de getiren sizsiniz. Çok iyi bir rahatlık da oldu. Teşekkürler ama kartla alışveriş sonrası yıldız kazanabiliyorken bu kampanya kapsamında nasıl alışveriş yapmamışım gibi sayılıyor, hiç mantıklı değil. Neden bir içeceği ikram etmeyi bu kadar zorlaştırır oldunuz?
Starbucks firmasının doğum günü sebebiyle vermiş olduğu ikram içecek vardı, daha doğrusu vardı ama bu beyefendiler bu uygulamayı değiştirip doğum gününüzden 1 gün önce 200 TL yükleyip harcama karşılığında vermeye niyet etmişler. Ama bununla ilgili ne bir mesaj ne bir uyarı var. Ben doğum günümde hes...
Doğum günü hediye içecek jesti hoşuma gittiği için internetten sitenizden bilgi alarak üye olmuştum. 200 TL bakiye yükleyip bir kez alışveriş yaptım. Fakat 200 TL harcamam gerektiği yazısını göremedim. Kampanya tanıtım sayfanızda keşke green üyelik bölümünde sadece “ Yıl içinde bir kez Starbuck ürün...
Starbucks uygulaması üzerinden defalarca kahve almama rağmen doğum günü içeceğimi vermediler. Hayır zaten bir kahve olmuş 100 200 TL. Her seferinde 200 TL üzeri yükleme yapıyorum hesaba. Hediyesinde değilim vallahi ama böyle bir şeyi yapmayacaksınız ya da bıraktıysanız bari haber verin. Yakışmadı
Starbucks Müşteri Hizmetlerine %100 haklı olduğum 2 müracaatım oldu. Hiçbirisinden sonuç alamadım. Yoldan geçen herhangi birine anlatsam da aynı sonucu (sonuçsuzluğu) alırdım. Özetle; Starbucks Müşteri Hizmetleri bölümünü kapatarak tasarruf edebilir, çünkü hiçbir işlevleri yok. Son bir ayda yaşadıkl...
Starbucks her sene doğum günlerinde vermiş olduğu 15 yıldız hediyeyi bu yıl vermedi bunun sebebi ise kendi kendilerine yapmış oldukları güncelleme ve aldıkları karara bağlıymış hiçbir yerde yazmıyor müşterilerin bilgisi yok. Eğer bir güncelleme ve kampanya geliştirmesi yapılıyorsa bunun müşterilere ...
Yorumlar