Stanley Termosun Garanti Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Stanley termos aldım. Ürün ne sıcak ne de soğuk tutmaya başladı. Garantiye yolladım. Ne ürünümden haber var ne de kutup ayısından arıyorum telefona bakan yok. Ürüne ne oldu. Belli değil. Kargoyu aradığımda teslim edildiğini söylüyor. Talebimde ürün bekleniyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini ne zaman a...

Stanley termosumu Trendyol'dan aldım. İki saat bile sıcak tutmuyor. Garantiye göndermek istiyorum fakat Kutup Ayısı'na ulaşamıyorum. Ürün elimde kaldı resmen. Satıcı beni garanti distribütörüne yönlendiriyor ancak herhangi bir cevap alamıyorum. Ömür boyu garanti veriyorsunuz ama hiçbir geri dönüş ol...

Stanley termosumu yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında kutup ayısı teknik servisine kapağından su sızdırma sebebi ile yönlendirdim. Bu süreç boyunca hiçbir şekilde ulaşamadım e bilgi alamadım. Sadece sistemden atılan bir mail üzerine ürünün ulaştığı bilgisi geldi. Gelen maile dönüş yaptım ve numara...

24 Haziran günü Trendyol üzerinden aldığım Stanley termos'um 1 saat bile sıcak tutmuyor kutup ayısından garantiyi oluşturdum şu an garantiyi kullanamıyorum. Mail bile attım geri dönüş yapılmadı bu kadar reklam yapılan ve umutla aldığım termos'um çöp oldu resmen. Eğer bu şikayetimi görüyorsanız mail...

Kutup ayısı Stanley termosumu ısı problemi nedeniyle gönderdim. Garanti kapsamında onay aldı ve geri gönderim için mesaj almama rağmen 2 ayı geçkin bir süredir cevap alamıyorum. Firmaya hiçbir kanaldan ulaşım sağlanmıyor, geri dönüş yapmıyorlar, maillere cevap vermiyorlar.