Stanley Termosun Garanti Mağduru

10 Mayıs 2020 tarihin de A101 mağazasından almış olduğum Stanley mark termosum arızalanmıştır. İçerisine sıvı konulduğu zaman kapakta atma ve sızdırma olmaktadır. Bunun üzerine Türkiye Distribütörü olan Kutup Ayısı ile telefonla yapmış olduğum görüşme de bahsi geçen ürünün bizden alınmadığı için servis kapsamına girmediğini söylediler. Ama ürünün altında ki etiket de Kutup Ayısı logosu bulunmaktadır. Kendilerine bu durumdan da bahsetmeme rağmen yine de ürünü kabul edemeyeceklerini söylediler. Aynı şekilde bu dürüm ürünü almış olduğum A101 mağazasına gidip arızayı anlattığım da bana sadece ürünü iade edebileceklerini söylediler. Bende bunun üzerine yeni ürünü fiyat farkı ödemeden istediğimi belirttim. Fakat yine ret cevabını aldım. Bu durumla ilgili şikayetim için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet de bulunacağım. Ömür boyu garantisi olan bir ürünü iki firma da sahip çıkmadı.