Stanley Termosun Boyası Dökülüyor, Çözüm Sunulmuyor

Stanley marka bir termos kullanıyorum ve ürünün dış yüzeyindeki boya zamanla her yerinden dökülmeye başladı. Ürünü internet üzerinden satın almıştım ancak şu anda sipariş veya fatura numarasına erişemiyorum. Termosun ısı tutma performansında ya da sızdırmazlığında bir sorun yaşamıyorum; şikayetim tamamen dış yüzeydeki boya dökülmesi ile ilgili.

Bu durumla ilgili olarak daha önce hem marka hem de satıcıyla iletişime geçtim; ancak ürün üzerindeki numaralar okunmadığı için talebim geri çevrildi ve yardımcı olunmadı. Boyası bu şekilde dökülen bir termosun bu kadar kolayca kullanım dışı bir görünüme gelmesini kabul edemiyorum.

Ürünün yeniden incelenmesini, boya dökülmesi sorunumun dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.