to read complaints and reviews, or file yours. 
Her yerde abartılan ve yerlere göklere sığdırılamayan Stanley termosum bir yıl bile geçmeden su akıtmaya başladı. Çok kafama takmadım çünkü 'Stanley ömür boyu garantili' ve beni mağdur etmezler diye düşündüm. Birkaç ay önce bu sorunu yaşayınca Stanley'in sitesinde bulunan formu doldurdum ve bana dönüş yapmalarını bekledim.
Hiçbir dönüş olmadı her gün mailimi kontrol ettim. Yaklaşık bir hafta önce tekrar formu doldurup gönderdim ama yine bir dönüş sağlanmadı. En sonunda iletişim hattından aramaya karar verdim ve tabii ki de telefonumu bile açmadılar. Telefonlara maillere dönmeyen bir markanın bu kadar abartılması ve dünyaca ünlü olmalarına rağmen bu kadar ilgisiz olmaları beni hayal kırıklığına uğrattı gerçekten.
Stanley marka termos aldım, 6 ay kullandım, su akıtmaya başladı. Firmaya mail attım, hiç ilgilenmediler. Boşuna o kadar para ödeyip Stanley marka termos almışım, yazık oldu parama. Bu nasıl kurumsal firmaymış, şaşırdım kaldım. Firma, ürünün arkasında ömür boyu garanti diyor ama benimle kimse ilgilen...
Stanley marka termosum akıtıyor kutup ayısı firmasına Stanley Türkiye distribütörüne iletişim formu doldurdum ama mail ya da telefon ile geri dönüş sağlanmadı. Ömür boyu garantili bilinmiş kaliteli diye aldık ama sanırım pek de öyle değil. Satış sonrası herkes aynı oluyor demek.
Ömür boyu garantili diye aldığım Stanley termos 6 ay kullanımdan sonra bozuldu. Kapağı içten kırıldı. Artık kullanılamaz durumda. Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini aradım birkaç dakika bekletip telefonu kapattılar. Telefon ile iletişim kuramadığım için sorunu mail yoluyla bildirdim. Mailiniz...
Stanley marka termosum çok kısa süre içerisinde sıcak suyu soğuttuğu için incelemeye gönderdim. Çevremden duyduğum kadarıyla aynı modelde hep bu tarz sorun yaşanmış. Bana üründe bir üretim hatası olmadığına dair kutup ayısından mesaj geldi. Defalarca iletişim formu doldurdum asla geri dönüş sağlamad...
Muadillerine göre çok fazla para vererek aldık. Ömür boyu garanti dedikleri için evdeki diğer uygun fiyatlı termosları yıllardır kullanıyoruz ama Stanley termos 2 yıl olmadan sıcak tutmamaya başladı. Bununla ilgili defalarca mail atıp form doldurdum ama bir türlü dönüş olmadı. Sizin ömür boyu garant...
Yorumlar