to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinde Termos Turkey resmi web sitesinden Stanley 1.0l model termos siparişi verdim ve toplam 1.990 TL ödemeyi banka aracılığıyla internet üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 31816. Teslimat adresim İstanbul, Esenyurt/Cumhuriyet Mahallesi.
Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. E-posta ile yapılan başvurularımda sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurmam gerektiği söylendi. WhatsApp üzerinden ise her seferinde ürünün gümrükte olduğu yönünde otomatik ve tekrarlayan cevaplar alıyorum; hiçbir yetkiliyle doğrudan muhatap olamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca, 22 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçtiği halde ürünüm gelmedi. Ürünü iade etme hakkım olup olmadığını sorduğumda ise, otomatik yanıtlarla yalnızca ürünün gümrükte olduğu ve ancak teslimattan sonra iade işlemi yapılabileceği belirtildi. Bu yaklaşım mağduriyetimi artırıyor.
Bu siteyle ilk kez alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişin akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama, gerekirse de ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
12.07.2025'de Termos Türkiye web sitesinden Stanley Quencher H2.0 Flowstate model termos siparişi verdim. Sipariş numaram 28251 ve toplam 3.980 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sürekli olarak oyalandım. Defalarca müşteri hizm...
10 Temmuz tarihinde Termos Turkiye’den Stanley Quencher model termos siparişi verdim (Sipariş No: 28065). Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ödemesini 5600 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim İzmir. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetler...
17 Eylül 2025 tarihinde sanalportavm.com üzerinden Stanley 1,4 litre. Termos siparişi verdim (Sipariş No: 125872). Satın alma sayfasında ürünün ertesi gün kargolanacağı belirtilmişti. Ancak, ürün tarafıma hâlâ gönderilmedi. Siparişi verdikten sonra, bulunduğum adresin geçici olması nedeniyle ürünün...
07/09/2025 tarihinde Termostürkiye internet sitesinden Stanley the ıceflow Flip straw termos siparişi verdim (sipariş no: 32716). Ödememi kredi kartı ile 3.981,80 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm tesli...
Stanley Termos Türkiye resmi internet sitesinden 30’unda Quencher model termos siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim ertesi gün kargo acentesine verildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak 3 Ağustos tarihinde, “yanlış fiyat basımından dolayı” siparişimin iptal edildiği ve ...
Yorumlar