Sipariş Onayı Sonrası Stanley Termos'un Tek Taraflı İptali Ve Ücret İadesi

Stanley Termos Türkiye resmi internet sitesinden 30’unda Quencher model termos siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim ertesi gün kargo acentesine verildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak 3 Ağustos tarihinde, “yanlış fiyat basımından dolayı” siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapıldığı bilgisi iletildi.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir hata veya yanlışlık bilgisi önceden verilmedi, sipariş onayı ve fatura numarasına kadar her adım tamamlanmışken ürünün tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ürünü, sipariş esnasında görünen fiyatından alma hakkım olduğunu düşünüyorum. Durumu WhatsApp üzerinden detaylı biçimde ilettim, ancak yaşanan teknik arızanın müşteriyle alakası olmadığını özellikle belirttim ve bu sürecin müşteri aleyhine sonuçlanmaması gerektiğini aktardım.

Gerekli incelemelerin yapılarak, Quencher model termosun tarafıma siparişte görünen fiyat üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.