to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden, doğum günüm için hediye olarak alınan, yeşil renk 450 ml Stanley termosu ömür boyu garantisine güvenerek tercih ettik. Ancak termosun kapağı ciddi anlamda koku yapıyor. İçine ne koyduysam kokusu kapağa siniyor ve çıkmıyor, bu yüzden ne kahve ne çay hiçbir şeyi rahatça içemiyorum. Yazın içtiğim soğuk kahvenin kokusu ve tadı bile hâlâ kapakta duruyor.
Bu kokuyu gidermek için sıcak suda beklettim, köpükle yıkadım, karbonatlı suda beklettim ama hiçbir yöntem işe yaramadı. Ürünü aldığımız firma olan Kutup Ayısı ile görüştüğümde, koku kaynaklı sorunu garanti kapsamında karşılamadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Oysa ürünü özellikle “ömür boyu garantili” denilerek satıldığı için tercih ettik; madem bu tür bir problemi kapsamıyorsa, bu kadar iddialı bir garanti sunulması tüketiciyi yanıltıcı oluyor.
Termosun yalnızca kapağında ciddi bir koku problemi var, akıtma veya izolasyonla ilgili başka bir sorun yaşamıyorum. Buna rağmen kapağın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini, özellikle de ömür boyu garantisi olan bir üründe kabul etmiyorum. Ürünümü tekrar kullanılabilir hale getirebilmek için termos kapağımın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden, doğum günüm için hediye olarak alınan, yeşil renk 450 ml Stanley termosu ömür boyu garantisine güvenerek tercih ettik. Ancak termosun kapağı ciddi anlamda koku yapıyor. İçine ne koyduysam kokusu kapağa siniyor ve çıkmıyor, bu yüzden ne kahve ne çay hiçbir şeyi rahatça içemiyorum. Yazın içtiğim soğuk kahvenin kokusu ve tadı bile hâlâ kapakta duruyor.
Bu kokuyu gidermek için sıcak suda beklettim, köpükle yıkadım, karbonatlı suda beklettim ama hiçbir yöntem işe yaramadı. Ürünü aldığımız firma olan Kutup Ayısı ile görüştüğümde, koku kaynaklı sorunu garanti kapsamında karşılamadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Oysa ürünü özellikle “ömür boyu garantili” denilerek satıldığı için tercih ettik; madem bu tür bir problemi kapsamıyorsa, bu kadar iddialı bir garanti sunulması tüketiciyi yanıltıcı oluyor.
Termosun yalnızca kapağında ciddi bir koku problemi var, akıtma veya izolasyonla ilgili başka bir sorun yaşamıyorum. Buna rağmen kapağın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini, özellikle de ömür boyu garantisi olan bir üründe kabul etmiyorum. Ürünümü tekrar kullanılabilir hale getirebilmek için termos kapağımın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim
Stanley The Quik Flip model termosumu 20.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kapağındaki boşluktan dolayı sürekli olarak ısı problemi yaşıyorum; termos sıcaklığı koruyamıyor ve bu sorun her kullanımda ortaya çıkıyor. Bi...
2024 Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım 0.7 litre Stanley termos, ürün açıklamasında 16 oz içecekleri 5 saate kadar sıcak, 9 saate kadar soğuk; 24 oz içecekleri ise 8 saate kadar sıcak, 12 saate kadar soğuk tuttuğu belirtilmesine rağmen bu vaatleri kesinlikle karşılamıyor. Kaynar suyu ...
Nisan 2023’te Hepsiburada üzerinden siyah renkli Stanley Neverleak 0.47 termos satın aldım. Ürünü kullanırken termosum elimden düşerek kapağı kırıldı. Bu durumun tamamen kendi hatam olduğunu kabul ederek Stanley ile mail üzerinden iletişime geçtim ve kapağı ücretini ödeyerek satın almak istediğimi b...
Stanley markasına ait klasik model pipetli termosumu 2025 yılında Hepsiburada üzerinden pa12025000006934 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri termosun kapağı açılmıyor, kapakta kilitlenme sorunu yaşıyorum. Araştırma yaptığımda bu model termoslarda kapak kilitlenme problemi...
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley termosumu, gövdesindeki renk atması sorunu nedeniyle geçen hafta Aras Kargo ile garantiye gönderdim. Ürünün ömür boyu garanti kapsamında olduğunu bilerek, bu sorunun garanti dahilinde çözüleceğini düşünüyordum. Ancak tarafıma, termos...
Yorumlar