Stanley Termos Kapağında Geçmeyen Koku Sorunu Ve Destek Talebi

Stanley Classic model termosumu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Özellikle sıcak içecekler (çay ve kahve) koyduğumda, termosun kapağında rahatsız edici bir koku oluşuyor. Bu nedenle termosu sıcak içeceklerde kullanamıyorum.

Koku sorununu gidermek için karbonat, sirke gibi çeşitli temizlik yöntemlerini defalarca denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Termosun kapağında herhangi bir deformasyon veya görünür bir problem yok; sadece koku mevcut. Ürün bana hediye olarak geldiği için garanti süresi veya fatura bilgisine ulaşamıyorum, ancak ürünün Hepsiburada veya Trendyol üzerinden alındığını biliyorum.

Stanley’den beklentim, kapağın değişimi konusunda yardımcı olunması. İstanbul’da yaşıyorum ve bu konunun çözülmesini rica ediyorum.