to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Çocuk Suluğunda Erken Aşınma ve Mağaza Desteğinin Eksikliği
Ankara Metromall’deki mağazadan aldığım Stanley çocuk suluğu, satın aldıktan sadece 4–5 gün sonra tabanında ve belirli yerlerinde soyulmalar oluşmaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi hem ürün kalitesi hem de çocuk sağlığı açısından beni endişelendirdi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım mağazaya başvurdum ancak mağaza konuyla ilgilenmedi. Bunun üzerine kendi çabalarımla Stanley suluğun kendi internet sayfası üzerinden mağduriyetimi ilettim fakat talebime olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün arkasında durulmasını beklerdim. Stanley çocuk suluğumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Metromall AVM’deki mağazadan aldığım Stanley pipetli sulukta, ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 gün sonra taban kısmında boya atması olduğunu fark ettim. Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması hem ürün kalitesine hem de ödediğim ücrete göre kabul edilebilir değil. Daha sonra stanley1913.com sayfası üzerinden ürünün fotoğraflarını ekleyerek durumu detaylı şekilde ilettim. Ancak Kutupayısı firması ürünü incelemeye dahi almadan, sadece sızdırmazlıkla ilgili problemler olduğunda işlem yapabildiklerini belirten, yaşadığım boya atma sorunu ile ilgisiz ve tatmin edici olmayan bir hazır yanıt göndererek talebimi reddetti. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi tamamen sarstı ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Özellikle çocukları için suluk almayı düşünenlerin, bu yaşadığım deneyimi de göz önünde bulundurmasını istiyorum; boya atma sorunumun da yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
