Kargo Takip Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

1 Nisan’da Stampify internet sitesi üzerinden büyük boy bir pul delgeç siparişi verdim. Sipariş kodum sy-21100-0199 olmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ne bir kargo mesajı ne de kargo takip kodu tarafıma iletildi, hâlâ herhangi bir gönderi bilgisi yok.

Site üzerinde ya da başka bir kanalda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya yetkili bulamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için almıştım ancak hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kuramamak mağduriyet yaratıyor.

Siparişini verdiğim büyük boy pul delgecin kargoya hemen verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.