to read complaints and reviews, or file yours.Turda Yaşanan Aksilikler Ve Güvenlik Sorunları
Sayın yetkili,
23/11/2024 tarihli SSC firmanızın günübirlik turunu aldık. Son dakika akşam aranarak, tura yeterli katılım olmadığı ve onun yerine Yedigöller turuna dahil olabileceğimiz iletildi. Biz de sorun olmasın diye kabul ettik. Tur sabahı 34 KJF 426 plakalı araç ile yola çıkıldı. Yola çıktıktan 1 saat sonra tur rehberimiz H**** Bey, valiliğin Yedigöller yolunu kapattığını, alternatif yolları kullanabileceğini fakat zor olacağını iletti. Onun yerine Abant Gölcük rotasını önerdi. Araçta defalarca o rotayı görmüş misafirler olmasına rağmen, yolu yarıladığımız için kabul edildi. Bizi ilk durak olan Bolu Gölcük Milli Parkı'na götürdüler. 1 saat 15 dakika serbest zaman verildi. Zamanın bitmesine yakın geldiğimizde ne arabanın ne de şoförün olmadığını gördük. Maalesef bel fıtığı tuttuğu için ayağı hissizleşmiş, düşmüş ve hastaneye götürülmüş. İnsanlık hali dedik, yaklaşık 2 saat soğuk ve yağmurlu havada bekletildik çünkü oradaki tesislerin gelen rezervasyonlu turları olduğu için bizi içeride tutamadılar. Sırılsıklam ıslanmış ve donmuş bir vaziyette 2 saat sonra aracımıza bindik fakat şoför beyin ayağı hepimizi tedirgin etti ki yanılmadık da. Çünkü hissizlik nedeniyle maalesef araba kullanamadı. Biz 1 saate yakın araç içinde şoför bulmaya çalıştık ve bulunamadı. 1 saat sonra yoğun bir kar yağışı başladı ve dağda yollar kapandı. Ekte resimleri ileteceğim. Dağda kalma korkusuyla şoför bey kendini biraz iyi hissettiği için bizi aşağı indirmeye çalıştı. Kendisi gayet iyi niyetliydi ama şunu iletmek isterim: 25 yıllık bir şoför olarak kesinlikle Allah'a emanet indik, acı çeke çeke hissiz bir şekilde canımız pahasına indik. Şoför ve tur rehberimiz H**** Bey gayet kibar ve iyi niyetlilerdi ama maalesef bu bizim sorunumuzu çözemedi. Yaklaşık 3 saat mahsur kalındıktan sonra yoğun çabalarla yeni bir şoför geldi ve yola çıkabildik. Şimdi firma olarak:
1 - İstediğimiz rota son dakika iptal oldu. Yeni rota mecbur edildi.
2 - Yolda gene mecbur bırakılarak rota değişikliği yapıldı.
3 - Tur içinde yaşanan hastalık nedeniyle insanlık hali olabilir ama misafirler çok mağdur edildi.
4 - Şoför iyi niyetli bile olsa canımız tehlike altında dağdan inebildik.
5 - 3 saat yoğun yağmura ve soğuğa maruz kalmak durumunda kaldık.
6 - Turu tamamlayamadık, Abant'a hiç gidemedik.
7 - Arkadaşıma doğum günü hediyesi yapmıştım, maalesef rezil oldum.
Bütün bunlar söz konusuyken firmadan bize kesinlikle bir dönüş yapılmadı. Ücretimizin iadesini rica ediyoruz.
Gelişme
Sayın yetkili 23/11/2024 tarihli SSC firmanızın günübirlik turunu aldık Son dakika akşam aranarak tura yeterli katılım olmadığı ve onun yerine Yedigöller turuna dahil olabileceğimiz iletildi Bizde sorum olmasın diye kabul ettik. Tur sabahı 34 kj**26 plakalı araç ile yola çıkıldı. Yola çıktıktan 1 saat sonra tur rehberimiz H*** bey valiliğin Yedigöller yolunu kapattığını Alternatif yolları kullanabileceğini fakat zor olacağını iletti Onun yerine Abant Gölcük rotasını önerdi Araçta defalarca o rotayı görmüş misafirler olmasına rağmen yolu yarıladığımız için kabul edildi Bizi ilk durak olan Bolu Gölcük milli parkına götürdüler 1 saat 15 dakika serbest zaman verildi Zamanın bitmesine yakin geldiğimizde ne arabanın ne de şoförün olmadığını gördük maalesef bel fıtığı tuttuğu için ayağı hissizleşmiş düşmüş ve hastaneye götürülmüş İnsanlık hali dedik yaklaşık 2 saat soğuk ve yağmurlu havada bekletildik çünkü oradaki tesislerin gelen rezervasyonlu turları olduğu için bizi içeride tutamadılar Sırılsıklam ıslanmış ve donmuş bir vaziyette 2 saat sonra aracımıza bindik fakat şoför beyin ayağı hepimizi tedirgin etti ki yanılmadık da Çünkü hissizlik nedeniyle maalesef araba kullanamadı biz 1 saate yakin aracım içinde şoför bulmaya çalıştık ve bulunamadı 1 saat sonra yoğun bir kar yağışı başladı ve dağda yollar kapandı Ekte resimleri ileteceğim Dağda kalma korkusuyla şoför bey kendini biraz iyi hissettiği için bizi aşağı indirmeye çalıştı Kendisi gayet iyi niyetliydi ama sunu iletmek isterim 25 yıllık bir şoför olarak kesinlikle Allah'a emanet indik acı çeke çeke hissiz bir şekilde canimiz pahasına indik Şoför ve tur rehberimiz h*** bey gayet kibar ve iyi niyetlilerdi ama maalesef bu bizim sorunumuzu çözemedi yaklaşık 3 saat mahsur kalındıktan sonra yoğun çabalarla yeni bir şoför geldi ve yola çıkabildik Simdi firma olarak 1 -istediğimiz rota son dakika iptal oldu yeni rota mecbur edildi 2- yolda gene mecbur bırakılarak rota değişikliği yapıldı 3-tur içinde yasanan hastalık nedeniyle insanlık hali olabilir ama misafirler çok mağdur edildi 4- şoför iyi niyetli bile olsa canimiz tehlike altında dağdan inebildik 5- 3 saat yoğun yağmura ve soğuğa maruz kalmak durumunda kaldık 6- turu tamamlayamadık Abant'a hiç gidemedik 7- arkadaşıma doğum günü hediyesi yapmıştım maalesef rezil oldum kendisine Bütün bunlar söz konusuyken firmadan bize kesinlikle bir dönüş yapılmadı Ücretimizin iadesini rica ediyoruz
