to read complaints and reviews, or file yours.SsangYong Musso Grand Adblue Arızası!
3 yılı aşkın süredir Musso Grand kullanıyorum ve bugüne kadar da her şeyinden memnundum. Fakat bundan 1 buçuk ay önce AdBlue arızası verdi serviste 60 bin bakımı ve AdBlue enjektörü değişti. Servisten çıktıktan 20 gün sonra AdBlue arızasını bir daha verdi servise başvurduğumda pompanın değişmesi gerektiğini ve 80 kusur bin tutarı olduğunu şöyledir araç komple servis bakımlı ve garantisi 28 şubatta bitti garantinin hemen ardından benzer sorunun yaşanması ve garantinin hiçbir şeyine müdahale etmemesi marka algısını bir kez daha önümüze koymuştur. Çoğu büyük markalar garanti bitiminde bu tarz arızalarda iyi niyet garantisine başvurup parça indirimi işçilik indirimi gibi durumlar sağlanıyor. Şahsuvaroğlu bu noktada müşteri memnuniyeti sağlamalı diye düşünüyorum. Bu sorunum için memnuniyet talep ediyorum. Ve bozulan parçanın kullanıcı hatası olma durumu olmaması da bu konuya destek vermeniz için geçerli bir sebep olduğunu düşünüyorum.
Merhaba aynı sorun benim de başıma geldi ve aracım garanti kapsamındaydı servise gittim pompa enjektör gibi şeylerin garanti kapsamına girmediğini söylediler tamam yeter ki sorun çözülsün dedim Urea enjektör değiştiler 30 bin TL'ye ama sorun devam etti tekrar geldim ve 82 bin tl karşılığımda pompanın değişilmesi gerektiğini söylediler madem pompadan neden enjektör değiştiniz 30 bin tl dedim hiçbir şekilde cevap alamadım AdBlue iptal edin dedim öyle bir çalışmamız yok dediler dışarıda kendi cebimden iptal ettirdim. Severek kullandığım aracımı servisi yüzünden hiç memnun değilim kimseye de önermiyorum.