Açılmış Ve Deforme Kutu Gönderimi İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

08.08.2026 tarihinde Squisy Dumplings Türkiye’den Squisy Dumplings XL adlı ürünü sipariş ettim. Ürünün internet sitesinde kapalı, gizli bir kutu içerisinde gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak elime ulaştığında kutunun önceden açılmış, yıpranmış ve deforme olmuş olduğunu gördüm. Sürpriz ve koleksiyon amaçlı aldığım bir üründe kutunun bu şekilde gönderilmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak internet siteleri üzerinden kendilerine yazdım ancak şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne özür ne de çözüm adına herhangi bir adım atılmadı.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ürünün sorunsuz, kapalı ve gizli kutuda olanıyla değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde açılmış ve deforme olmuş kutuların müşterilere gönderilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve firma hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum.