Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyetin Acil Çözülmesi Talebi

Mustafa

SPX

20 Kasım 2025 11:30

356

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Yaşadığım yanlış ürün sorununu, talebim doğrultusunda değişim yaparak çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim. Doğru ürün elime ulaştı. Süreçteki ilginiz ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımınız için teşekkürler. İyi çalışmalar.”

SPX online mağazasından 14.11.2025 tarihinde Merrell agility Peak 5 Erkek Patika Koşusu Ayakkabısı 42 numarayı satın aldım. 15.11.2025 tarihinde kargoya verildiğine dair mesaj geldi. 18.11.2025 tarihinde gelen kargoda aldığım üründen tamamen alakasız hatta kadın botu gönderilmiş bu kabul edilebilir bir durum değildir. Bana yaşatılan bu mağduriyetin en ivedi bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

SPX

20 Kasım 2025 12:10 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi

Mustafa

25 Kasım 2025 20:22

Yaşadığım yanlış ürün sorununu, talebim doğrultusunda değişim yaparak çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim. Doğru ürün elime ulaştı. Süreçteki ilginiz ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımınız için teşekkürler. İyi çalışmalar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Kemal

SPX

15 Kasım 2025 00:15

382

11.11.2025 tarihinde SPX (Sport Point Extreme) online mağazasından ‪3076725037721876‬ numaralı siparişimle Merrell Agility Peak 5 Kadın Patika Koşusu Ayakkabısı (38 numara) satın aldım. 14.11.2025 tarihinde ise SPX tarafından bana e-posta yoluyla siparişimin iptal edildiği bildirildi. Hangi sebeple ...

Ethem sonuçtan memnun değil

8 Gündür Gönderilmeyen Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim Dikkate Alınmıyor

Ethem

SPX

19 Kasım 2025 22:02

440

11.10.2025 tarihinde SPX online mağazasından Merrell marka bir ayakkabı siparişi verdim (sipariş no: 3077646029412944). Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin 1-3 gün içinde karg...

Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Engin

SPX

14 Ağustos 2025 08:51

819

29.07.2025 tarihinde SPX online mağazasından, 2985791512111891 numaralı siparişimle Merrell Tıll erkek mavi koşu tişörtü satın aldım. Siparişimde ürün yanlış renkte gönderildi. Ürünü iade etmek için online sistemden işlem yapmak istedim, fakat ürün teslim edilmiş olmasına rağmen arayüzde hâlâ 'kargo...

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü