SPX Salomon Bot Ürün İnceleme

Kerim · 2024-03-22T18:12:02+03:00

SPX Akasya mağazasından yaklaşık 2 ay önce X Ultra 4 mıd GTX Salomon Bot satın aldım. Grotex hava alan kumaştan yapılmasına rağmen ayaklarım içinde terleme ve ayakkabının üzerinde leke yaptı bende incelemeye yolladım. Tam 22 iş günü (hafta sonu dahil değildir) sonra bana döndüler ve üründe hata olmadığını değişim veya iade yapılmayacağını söylediler. Kışın başında aldığım botu, kışın giyemeden beni mağdur ettiler. Botum şu an Akasya AVM de iş yerime kargolanmasını istedim gelir gelmez Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.

SPX

Değerli Müşterimiz, Üründe üretimden kaynaklanan herhangi bir hata oluşması durumunda firmamız konunun çözümlenmesi için gerekli hassasiyeti göstermektedir. Tarafımıza iletilen inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı tespit edilmiş ve raporlanmıştır. Bu nedenle ürününüzle ilgili iade veya değişim işlemi yapamayacağımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Görüş ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder , Sağlıklı günler dileriz

Kerim

Hava alan kumaşın terletmesi üretim hatasıdır diye düşünüyorum yıllardır Salomon giyiyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım firmanız ve çalışanlarınız müşteri memnuniyetine hiç önem vermiyor bin kere dinlediğim genel geçer açıklamayı tekrar buradan aldım müşteri memnuniyeti sizin için önemli değil anlaşılan ben Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip hakkımı sonuna kadar arayacağım ve bir hada SPX firmasını kullanmayacağım ve önermeyeceğim.

Kerim

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Kerim

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurum kabul edildi ve para iadesi kararı çıktı. Bir daha asla SPX mağazalarından alışveriş yapmam. Lütfen en kısa zamanda iademi gerçekleştiriniz.

Kerim

Bugün mağazaya gidip karar kağıdını verip ücretimi geri talep ettim 15 iş günü içinde hesabıma yatıracaklarını söylediler bugün 8.8.2024 hesabıma para yatırıldığı tarihide ekleyeceğim.