to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde SPX online mağazasından 3088365178112688 sipariş numarası ile Jack Wolfskin Alpspitze Down Hoody Erkek Yeşil Outdoor Ceket satın aldım. Ürünün bedeli olan 6.480 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak 8 gün boyunca siparişim "hazırlanıyor" olarak göründü ve ürün kargoya verilmedi.
Ben kendilerine yazana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 02.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden benim mesajım üzerine stok hatasından dolayı siparişimin iptal edildiğini söylediler. İnternette satışa açtığınız bir ürünü stokta yokken listeleyip, ücreti tahsil ettikten sonra günlerce bekletip "stok hatası" diyerek iptal etmeniz, tüketicinin parasını en az bir ay boyunca kullanmanız anlamına geliyor. Aynı ürün üzerinden onlarca sipariş alınabileceği düşünülünce bu durum bana kesinlikle tüketiciyi mağdur eden ve güven sarsan bir uygulama gibi gelmektedir.
Ben, parasını ödediğim ve günlerce beklediğim ürünün keyfi bir "stok hatası" gerekçesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, siparişini verdiğim ürünle aynı segmentte, özelliklerde ve fiyatta olmak üzere eşdeğer bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
SPX online mağazasından efsane kasım kampanyası dahilinde 14.11.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. 3 ürünümün 3 tanesi de onaylandı ve ücretleri kredi kartımdan tahsil edildi. 7 günlük süreçte hiçbir şekilde ne kargo bilgisi paylaşıldı ya da ürünler elime ulaştı. Siparişin 6. Günüde ürünlerden 1 tan...
15/11/2025 tarihinde SPX Online mağazasından 3079796597013678 numaralı siparişimle Merrell Molan Speed2 dahil toplam 6 adet ürün sipariş ettim. Ancak sadece 3 ürün tarafıma ulaştı, kalan 3 ürün ise stok hatası gerekçesiyle 19/11/2025 tarihinde iptal edildi. Stok hatasının bir üründe yaşanması anlaşı...
11.11.2025 tarihinde SPX'in internet mağazasından Jack Wolfskin marka üç adet m beden yarım fermuarlı polar siparişi verdim (Sipariş No: 307666526249115). Ancak tarafıma yalnızca bir adet ürün teslim edildi. Diğer iki ürün ise kargo takip sayfasında teslim edilmiş görünüyor fakat elime ulaşmadı. Kar...
SPX online mağazasından aldığım iki ayrı ürün, satış işlemi tamamlanıp birkaç gün sonrası kargoya verilmesi gerekirken, tedarik sağlanamıyor gerekçesi ile iptal edildi. İlk ürün iptal sonrası müşteri temsilcilerine hediye ürün olduğu ve mağduriyet yaşandığını belirttim. Bunun üzerine tarafıma kişiye...
23.09.2025 tarihinde SPX Eskişehir Şubesi’nden Jack Wolfskin Taunus Polar Ceket almak için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürün internet sayfasında mağaza stoklarında görünüyor. Olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde stokta olmadığını ve merkezden getireceklerini söylediler. Mağaza görevlisi, ürünün nor...
Yorumlar