to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Crocs Terliğin Renk Solması Ve Uzayan Garanti Süreci Mağduriyeti
28.09.2024 tarihinde İstanbul İstMarina SPX şubesinden kızıma Crocs Classic Glitter Clog k (10c numara) terlik aldım. Terliğin rengi, deniz suyuna dahi girmemesine rağmen kısa süre içinde ve bir yıl dolmadan soldu. 12-13 Ağustos 2025 tarihlerinde ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ve süreç numaram 48168 olarak kayda geçti.
O tarihten bu yana mağazaya defalarca giderek bilgi almaya çalıştım. Her defasında, distribütör firmadan dolayı sürecin uzayabileceği ve 21 iş günü sürebileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla (hafta sonlarını saymadan) 32 iş günü geçti ve hâlâ tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ürünü teslim ederken herhangi bir ek belge ya da fotoğraf talep edilmedi, sadece terliği bıraktım.
Yaklaşık 1500-1600 TL ödeyerek aldığım bu terliğin, garanti kapsamında değerlendirilip bir an önce tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi mağduriyetimi artırıyor. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu günler dileriz Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
