to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Kirli Ayakkabı Teslimatı, İade Sürecinde Zaman Kaybı Ve Hizmet Eksikliği
SPX internet mağazasından bir çift ayakkabı sipariş ettim ancak elime ulaştığında ürünün kullanılmış ve kirli olduğunu gördüm. Kutudan çıkan ayakkabının bu şekilde olması hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Bana yalnızca özür dileyip iade etmem gerektiğini söylediler ancak bu süreçte yaşadığım zaman kaybı, kargoya ürünü benim götürmek zorunda kalmam ve hiçbir şekilde ek bir hizmet sunulmaması beni daha da mağdur etti. Ürünü kapımdan almadılar, bu nedenle tüm zahmet bana kaldı.
Ben, yaşadığım mağduriyet ve ürünün aciliyeti sebebiyle, iade edilen ürün yerine yeni ve hatasız bir ayakkabının, iade edeceğim ürün kargo tarafından teslim alındıktan sonra vakit kaybettirmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
3 gün oldu cevaptaki söylenenle alakası yok dönüş yapan arayan soran yok. Uşak surun derim ben çattım bir belaya.
