to read complaints and reviews, or file yours.GoreTex Botun İlk Yağmurda Su Alması Ve Renk Atması Hayal Kırıklığı
Merrell’dan aldığım MTL Thermo Rogue 4 Mid Gore-Tex erkek bot, su geçirmez özellikte olmasına rağmen ilk yağmurlu kullanımda hem su aldı hem de renginde bozulma oldu. Ürünü yaklaşık iki hafta önce SPX’ten satın aldım. Bu kadar para verip üstelik Gore-Tex bir bot almama rağmen, daha ilk yağmurda böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü garantiye verdim, garanti kabul edildi ve yerine tekrar ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıyı almaya gittiğimde mağazada başka bir bayan müşteri de yeni aldığı benzer ayakkabının su aldığı şikayetiyle gelmişti. Yani bu durumun tekil bir sorun olmadığını, aynı model veya benzer ürünlerde tekrarlandığını bizzat mağazada görmüş oldum.
Daha ucuz botlar bile su almasa da en azından renk atmıyorken, hem pahalı olup hem su alması hem de renk değiştirmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün gerçekten su geçirmez özellikte, yağmurda su almayan ve renk atmayan bir modelle sorunsuz şekilde değiştirilmesini; bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sn Ufuk ÇAYIR; Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve gerekli aksiyonları hızlıca alabilmemiz için, lütfen işlem yaptığınız mağaza bilgilerini ve ürüne ait fatura bilgilerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu bilgiler, sürecin doğru ve hızlı ilerlemesi için gereklidir. Paylaşımınızı gerçekleştirebilirsiniz. Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
