to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Kısa Sürede Kırıldı Ve Mağaza Reddetti, Ücret İadesi Talep Ediyorum
15/04/2025 tarihinde SPX moa mağazasından satın aldığım ayakkabıda kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 4 ay içerisinde ayakkabının ortasından belirgin bir kırılma oluştu ve kenar kısımlarında soyulmalar meydana geldi. Ürünü normal günlük kullanım dışında zorlayıcı bir kullanımım olmadığı halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı 10/08/2025 tarihinden 17/01/2026 tarihine kadar toplam 6 kez incelemeye verdim. Ancak her seferinde ürün inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi. Bu süreçte mağazanın bu kararları her seferinde gerçekten markaya iletip iletmediği konusunda ciddi şüphelerim oluştu; kararın mağaza tarafından kendi içinde verildiğini düşünüyorum. Ayakkabının kullanım süresi, defalarca incelemeye gitmiş olması ve deformasyonun şekli göz önüne alındığında bu yorumu kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
SPX’ten, ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu yönündeki şikayetimin yeniden, bu kez objektif biçimde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Misafirimiz, Üründe üretimden kaynaklanan herhangi bir hata oluşması durumunda firmamız konunun çözümlenmesi için gerekli hassasiyeti göstermektedir. Tarafımıza iletilen inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı tespit edilmiş ve raporlanmıştır. Bu nedenle ürününüzle ilgili iade veya değişim işlemi yapamayacağımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Görüş ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder , Sağlıklı günler dileriz
Değerli SPX bu ürünün detaylı incelenmediği kanaatindeyim ürün burun kısımları nasıl olur da kırılır hem de her ikisi birden fotoğraflarda bile beli zaten ürünün tekrar incelenmesini rica ediyorum
Bu ürün faturalarda gösterildiği gibi sadece 4 ay kullanıldı 4 için de nasıl bir kullanıcı hatası olabilir ki
15/04/2025 tarihinde aldığım ayakkabının kısa sürede kırılması ve soyulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 6 kez incelemeye verdim, her seferinde kullanıcı hatası denildi ve taleplerim reddedildi. 12 yıllık bir müşteriyim ve bu durum büyük bir firmanın beni küçük düşürmesi gibi hissettiriyor. Ücret iadesi yerine ürünün kusurunun giderilmesini istiyorum.
