to read complaints and reviews, or file yours. 
Spotify’de “Premium üyeliği” satın alırken ücretin 99 TL olacağı belirtilmesine rağmen, 25 Aralık tarihinde faturama 400 TL yansıtıldığını fark ettim. Beklediğim tutar ile alınan tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu işlemle ilgili şu ana kadar herhangi bir müşteri temsilcisiyle ya da yetkiliyle görüşme yapmadım. Fazla olduğunu düşündüğüm bu tahsilatın incelenmesini ve 99 TL üzerinde alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekirse faturamı ve ilgili ekran görüntülerini de paylaşmaya hazırım. Konunun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Spotify uygulamasında bugün kredi kartımla üç ay ücretsiz kampanyalı Premium üyeliği seçerek işlem yapmak istedim. Uygulama sürekli “ödeme alınamadı” uyarısı verdi ve işlemin onaylanmadığını gösterdi. Buna rağmen hesabım ücretli tarifeye geçmiş ve kartımdan 99 TL çekildiğini gördüm. Bu durum nedeniy...
28 Eylül 2025 tarihinde Spotify Premium aboneliğim için ödeme yaptım, ancak hesabımdan iki kez 59,99 TL çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemelerden birinin farklı bir hesaba geçtiği söylendi. Spotify gibi büyük bir markada böyle bir güvenlik açığı yaşanması beni s...
Spotify Bireysel Premium aboneliğimi 5 Aralık tarihinde iptal ettim ve iade talebi oluşturdum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 99 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma herhangi bir şekilde geri dönüşü olmadı. Herhangi bir müşteri hizmeti ile görüşme ya da destek talebi açmadan önce, bu platf...
Spotify bireysel aboneliğim için 26 Aralık tarihinde kredi kartımdan 101,93 TL, 27 Aralık tarihinde ise tekrar 101,94 TL olmak üzere iki kez ücret çekildi. Aynı dönem için iki kez ödeme alınmış olmasını kabul etmiyorum. Üyelik şartlarında aylık 99 TL alınacağı belirtilmesine rağmen, kartımdan 99 TL ...
Spotify uygulaması üzerinden Bireysel Premium üyeliğine geçerken, ilk 3 ayın ücretsiz olacağı belirtilen bir kampanyadan yararlanmak istedim. Buna rağmen, üyeliği başlatır başlatmaz yaklaşık 5 dakika önce hesabımdan 99 TL ücret kesildi. Uygulama içinde açıkça '3 ay ücretsiz' ibaresi yer almasına ra...
Yorumlar