Spotify Premium Üyeliğinde Çevrimdışı Dinleme Sorunu

Spotify Premium üyesiyim ve Apple cihazımda yaklaşık son üç aydır çevrimdışı dinleme özelliğini kullanamıyorum. Premium üyeliğin temel avantajlarından biri çevrimdışı müzik dinleyebilmek olmasına rağmen, indirdiğim şarkıları internet bağlantısı olmadan kesinlikle dinleyemiyorum.
Uygulama üzerinden şarkıları indiriyorum, indirme tamamlanmış gibi görünüyor ancak hemen ardından internet bağlantısını kestiğimde veya zayıfladığında Spotify yeniden internet istiyor ve indirdiğim müzikleri oynatmıyor. Bu nedenle Premium üyelikten beklediğim temel hizmeti alamıyorum.
Bu sorunun hesabımda ya da uygulamada hangi sebeple oluştuğunun kontrol edilmesini, çevrimdışı dinleme özelliğimin düzgün şekilde çalışmasının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

















