Spotify Premium İptal Edildiği Halde Ödeme Çekildi Ve Ücretsiz Kalındı

Spotify Premium üyeliğimi iptal etmiştim, buna rağmen bugün Google üzerinden hesabımdan ödeme çekildi ancak hesabıma tekrar Premium üyelik de tanımlanmadı. Hem para çekilmiş durumda hem de hala ücretsiz hesap olarak görünmekteyim.

Konu ile ilgili Spotify destekle görüştüm, dekontu da iletmeme rağmen sorun bizde değil denilerek Google ile görüşmem gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kullanmakta olduğum Spotify hesabıma bağlı e‑posta adresim: ymy***[email protected].

Ödenen ücretin derhal iade edilmesini ya da ödemenin karşılığı olan Premium üyeliğin hesabıma eksiksiz ve kesintisiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.