to read complaints and reviews, or file yours. 
Büyük bir problem yaşadım ve bunun için canlı destek ile irtibata geçtim. Asla sorunumu çözmediler; tek yaptıkları, başkalarına aktarıp uğraşmaktan kaçınmak ve sonrasında mesajıma bile bakmamaktı. Spotify gibi profesyonel bir uygulamada böyle yanlış bir destek ekibinin olması beni çok üzdü ve sinirlendirdi. Resmen mesajlarıma bakmayıp başından savmak için molaya çıkacağını ve bakmayacağını söyledi.
2 aydır Spotify dan Premium almaya çalışıyorum lakin "Ödeme yapılamadı. Lütfen tekrar dene, farklı bir kart ile ödeme yap veya başka bir ödeme yöntemi kullan. Destek sayfamıza git." bu hatayı veriyor her yolu denedim en son canlı desteğe bağlandım. Canlı destek ilk başta gayet güzeldi fakat sonradan...
Spotify'ın canlı destek elemanları oldukça yetersiz. Bir ödeme konusuyla ilgili yardım istedim fakat 'Bankayla görüşün' diyerek konuşmayı yüzüme kapattılar. Başka bir temsilciye bağlanmak istedim ancak o da aynı şekilde davrandı. Spotify'ın destek ekibinden adamakıllı yardım alamıyorum. Yalnızca öğr...
Uzun zamandır kullandığım Spotify hesabım, durduk yere hiçbir kuralı çiğnemememe rağmen askıya alındı. Onlara ulaşıp sorunumu yazmama rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Hesabıma giriş yapamıyorum. Yardımcı olur musunuz lütfen? Spotify, beni mağdur ediyorsunuz. Hiçbir şey yapmadım.
Spotify hesabım şikayet üzerine kapatıldı ve hiçbir ihlal söz konusu değil. Oluşturduğum çalma listelerim ve hesabım bir anda silindi. Çözüm bulunmasını talep ediyorum. Geri dönüş yapılmaması belirtilmiş, en kısa sürede soruna çözüm bulunmasını istiyorum. Böyle bir ihmal olamaz.
Yorumlar