Spot Karaköy Eksik Sigorta Kutularının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi!

26.09.2025 tarihinde Karaköy Spot İstanbul elektrik malzemesi firmasından ks-20250926-101 sipariş numarasıyla 12’li sigorta kutusu dahil olmak üzere toplam 60 adet malzeme satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.460 TL olarak yaptım ve ürünlerin Bilecik Bozüyük adresime gönderilmesi gerekiyordu. Kısmi gönderim yapıldı ancak özellikle 12’li sigorta kutuları hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Şubat 2026 olmasına rağmen eksik olan sigorta kutuları bir türlü gönderilmedi. Defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden aramama rağmen sürekli “sevk bekliyoruz, gelecek” denilerek oyalandım. Sonrasında ise firmaya artık hiçbir şekilde ulaşamaz oldum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ödediğim bedelin karşılığını alamadım.

Eskiden ticaretlerinin iyi olduğuna inanırken, şimdi birçok kişiden ödeme alıp malzemeleri göndermedikleri, insanları saf yerine koydukları izlenimi oluştu. Bu davranışı hem ticari etik hem de kul hakkı açısından kabul etmiyorum.

Eksik gönderilen sigorta kutularımın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da ödemesini yaptığım halde alamadığım bu ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için firmanın uyarılmasını istiyorum.