Peşin Ödeme Ve Gecikmeli Teslimat Sonrası Hijyen Nedeniyle İade Reddedildi

Sportive Kanyon mağazasından mayo satın almak için spo2026000078800 numaralı faturaya konu ürünü sipariş verdim. Ürün mağazada olmadığı için Ekol depodan getirtileceği söylendi, ödemeyi de peşin olarak yaptık ki herhangi bir aksilik yaşanmasın denildi. Ancak ürün yaklaşık bir ay sonra mağazaya ulaştı.

Geç gelen ürünü teslim almadan önce denetlenmesi için bıraktık ve iade sürecinin başlatılmasını talep ettik. Başta ürünün değişimi veya iadesinin yapılabileceği söylenmesine rağmen, daha sonra hem sürenin geçtiği hem de ürünün hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle iade ve değişim talebim reddedildi. Ürünü hiç kullanmadım, hatta deneyemedim bile; sadece depodan mağazaya getirilen, benim fiilen teslim almadığım bir ürün için hem peşin ödeme alınıp hem de “hijyenik ürün, iade olmaz” denilmesini kabul etmiyorum.

Başta değişim ve iade yapılabileceği ifade edilmesine rağmen sonrasında bu sözlerin arkasında durulmaması nedeniyle mağdur oldum. Kullanmadığım ve teslim almadığım bir ürün için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.