Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Patlaması Üzerine Üretim Hatası Reddi Kabul Edilemez

Hepsiburada üzerinden Sportive mağazasından almış olduğum Salomon X Adventure GTX ayakkabı, kısa süreli kullanım sonunda yanlardan açılma ve patlama yaptı. 11 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım ürünü, yaşadığım bu sorun nedeniyle 11 Ocak 2026 tarihinde Sportive’e inceleme için gönderdim.

Sportive tarafından bana “Servis süresince değerlendirilen üründe üretim kaynaklı problem tespit edilemediği için talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ayakkabıda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını normal bulmadığım için, şu anda da sağlığım açısından bir problem olup olmadığını anlamak amacıyla doktora gitmeyi düşünüyorum.

Üründe açıkça bir sorun olmasına rağmen üretim hatası olmadığı şeklindeki yanıtı ve sürecin bu şekilde olumsuz kapatılmasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için ürün değişimi ya da mümkünse ücretsiz tamir talep ediyorum.