Sportime Yanlış Numara Gönderimi ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

9 Ekim 2025 tarihinde Sportime internet sitesinden spt8261 sipariş numarasıyla ugg model bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünün bir teki 44 numara, diğer teki ise 40 numara olarak gönderildi. Hatalı gönderim nedeniyle ürünü iade ettim ve ürün 3 hafta önce depolarına ulaştı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve para iadesinin tarafıma 1,5 haftadır yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ödememi kredi kartı ile 6.999 TL tutarında, 3 taksit şeklinde yapmıştım. Ürünü iade süresi içerisinde teslim ettim ve iade/değişim koşullarına uygun hareket ettim.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.