Üyelik Değişikliği Talebime Çözüm Sunulmuyor

Sportial Kartal şubesinde yaklaşık bir yıl önce gündüz üyeliği satın aldım. Ancak yoğun çalışma temposu nedeniyle gündüz saatlerinde tesisi kullanamadım. Bu yüzden üyeliğimin akşam ya da tüm gün geçerli olacak şekilde güncellenmesini bugün talep ettim.

Ne yazık ki, herhangi bir ücret farkı ödeyerek üyelik değişikliği yapmam mümkün olmadı. Bunun yerine bana yalnızca yeni bir Gold paket satışı önerildi ve farklı bir çözüm sunulmadı. Durumu hem şubede hem telefonla müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen olumlu yanıt alamadım. Yetkililerden, mevcut üyeliğimi boşa gitmemesi için akşam/karma üyeliğe geçişim konusunda makul bir çözüm sunmalarını rica ediyorum.

Konuyla ilgili desteğinizi bekliyorum.