Sporthink Mağazası Ürün İade Değişim

Merhaba, kullanılmış ürünlerde yasal olarak iade ya da değişim hakkınız mevcut değildir. Kullandığınız bir üründe sorun yaşarsanız ürünü ilgili markanın üretim yerine incelenmesi için gönderim yapabiliyoruz. Yaşadığınız her problem garanti kapsamına girmemektedir. Bildiğiniz üzere, Tüketici Yasasında belirtilen; Ürünün etiketinde, ambalajında, kullanım ve tanıt broşüründe, söz konusu malın ilan ve reklamlarında vaat edilen özellik ve niteliklere uygun olmayan ve tüketicinin satın alarak beklediği faydaları kendisine sağlamayan ekonomik, hukuki ve her türlü maddi eksiklikler içeren ürünler “Ayıplı Ürün” olarak değerlendirilmektedir. Ayıplı olduğu varsayılan ürün için satıcı, ithalatçı ve üretici firma birlikte ve zincirleme sorumludurlar. 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe giren Yeni Tüketici Kanunu’na göre; “… teslim tarihinden itibaren altı (6) ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.” hükmü yürürlüğe girmiştir. Bu sebeple ayıplı olduğu iddia edilen ürünün, ithalatçı veya üretici firma tarafından incelenmesi ve kusurun ispat edilmesi gerekir. Tüketicinin şikayeti üzerine, iddia edilen ayıbın tespit edilebilmesi için ürün incelemeye alınmıştır. Uzman personeller tarafından yapılan incelemede, ayıplı olduğu iddiasıyla ürün teste tabi tutulmuş olup Ayıp veya Gizli Ayıp sayılabilecek herhangi bir bulguya rastlanmamıştır. Ürün incelendikten sonra kullanıcı hatası tespit edilen ürünlerde tadilat ya da ekstra işlem yapılmadan tarafınıza geri gönderilmektedir. İncelemeye alma süreçlerinde tarafınıza bu bilgiler verilmekte ve kabul ederek gönderim yapmaktasınız. Verilen karardan memnun değilseniz tekrar inceleme talep edebilir ya da yasal yollara başvuru yapabilirsiniz. Şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Sporthink

Değerli müşterimiz, mağaza alışverişlerinde kullanılmamış ve kutusu/ambalajı zarar görmemiş, etiketi kopartılmamış ürünleri 7 gün içerisinde iade 30 gün içerisinde de değişim yapabiliyorsunuz. Ürün kullanıldıktan sonra yaşadığınız bir problem ve ürünler marka garantilidir. Ürünlerin üretimini firmamız yapmadığı için bizlerde Puma tarafından iletilen maddeler üzerinden işlem yapmaktayız. Şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.