Yanlış Kumaş Ve Beden, Cevapsız İletişim

Sporthife isimli firmadan 8 Mayıs tarihinde 11 adet futbol forma takımı siparişi verdik. Sipariş esnasında dört farklı kalitede kumaş seçeneği sundular ve biz en üst kalite olarak belirtilen mesh kumaşı, buna göre de daha yüksek fiyatı kabul ederek tercih ettik. Buna rağmen bize gönderilen ürünler dijital baskılı, naylon yapıda formalar şeklinde geldi.

Formaların kalıpları da her bedende son derece küçük dikilmiş, takımda neredeyse hiç kimseye uymadı. Ürünler hem vaat edilenden farklı kumaşta üretildi hem de beden olarak kullanılamayacak durumda olduğu için büyük bir mağduriyet yaşadık. Ürünler 8 Haziran’da, yani tam bir ay sonra elimize ulaştı ve bu süreçte zaten ciddi bir gecikme de oldu.

Siparişimize ait kargo numarası 420467977’dir. Yaşadığımız sorunlarla ilgili firmaya mesaj yoluyla ulaşmaya çalışmamıza rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadık. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayız.

Sporthife’den talebim, söz verdikleri en üst kalite mesh kumaş kullanılarak, doğru kalıplarla ve bedenlere uygun olacak şekilde tüm forma takımlarımızın yeniden, hatasız üretilip gönderilmesidir.