Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Sporsweat firmasından 28 Mart tarihinde Türkiye Retro 26 forması için ön sipariş verdim. 1.999 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 487DY6279f. Sipariş esnasında ürünün önce 12 Nisan’da kargoya verileceği söylendi, daha sonra bu tarih 17 Nisan’a ertelendi.

Firma, kargo kodu gelmezse mesaj atmamı, kendilerinin kodu ileteceğini belirtti ancak bugün 18 Nisan olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de bana herhangi bir kargo bilgisi ulaştı. Ayrıca mail ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, aksi halde ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.