to read complaints and reviews, or file yours.1
Bir Buçuk Yıldır Beklediğim Grenajlar Hala Teslim Edilmedi
2023 model ktm Duke 390 motosikletim için Ekim 2024’te Barış Garage Moto üzerinden 93008050000bk ve 93008051000bk kodlu grenaj siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir buçuk sene geçmesine rağmen, 7.692 TL Nakit ödeme yaptığım bu parçalar hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ya “gümrükte, ne zaman gelir bilmiyoruz” cevabını alıyorum ya da telefonlar açılıp hemen kapatılıyor. Ne servislerde ne de merkezde parça bulunmuyor ve bana hiçbir alternatif ya da çözüm sunulmadı.
Bir buçuk yıldır mağdur ediliyorum ve motorumun üstüne neredeyse ikinci modeli çıkacak. Siparişini verdiğim grenajların acilen temin edilmesini talep ediyorum.
Yedek parçaya ulaşmak ktm Türkiye'de de bir kabusa dönüşmüş durumda. Benim yaptığım adımları yaparak sen de hakkını arayabilirsin. 1. Noterden şasi numaran ile beraber spormoto ktm ye ihtar çek 2. Gelecek cevap ile beraber 6502 sayılı kanun çerçevesinde e devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı'na şikayet et. 3. Yine aynı kanun maddesi kapsamında e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulun. Unutma! Ana distribütör sana bu parçaları 10 yıl boyunca tedarik etmek zorunda. Bu distribütörden bir rica değil zorunluluktur.