9 Aydır Beklenen Parça Ve İlgisiz Yetkili Servis Mağduriyeti


2024 model KTM Duke 390 aldım. İstanbul K Riders Motordan sıfır aldığım motorum 3500 km'de sorun çıkardı. Yetkili serviste bakımı yapıldı ve tekrar servise götürdüm. Servis, garantiden onayladı fakat 9 aydır parça yok. Yetkili kişileri aradığımda kimse net bir şey söylemiyor. Her gün aradığımda 'Gümrükte parça bekliyoruz' diyorlar ve 'Bu motoru kaç kişi arıyorsunuz?' diye soruyorlar. Telefonlara cevap verilmiyor. Spormoto çalışanları ise böyle konuşursam garantimi iptal edeceklerini söylüyorlar. 9 aydır parça bekliyorum. KTM umursamaz ve ilgisiz; sadece satış sırasında ilgili bir firma. KTM'yi kimseye önermiyorum. Motorum hâlâ yetkili serviste bekliyor. KTM pişmanlıktır.
Gelişme
K riders tan sıfır ktm 390 duke aldım motorum da ses olduğu için Tekirdağ servise götürdüm servis bunu onayladı fakat 10 aydır parça bekliyorum ve kimseden bir çare yok Spor Moto ve k ridersi aradığım hiçbir şekilde yardım yok sadece satarken ilgileniyorlar 1 ay önce şikayetimi yine yazmıştım ama kimse iletişime geçmedi ve hep umursamazlar 10 aydır mağdurum Spor Moto yu aradığımda parçanız bir cıktı yola geliyor diyor bir gümrükte diyor koskoca firmasınız 9 aydır bir parça gümrükte nasıl olur anlaşmanız yok mu ve spor motoyu aradığımda satış sonrası her gün her gün insan aranmaz sormayın garantinizi iptal ederim diyor 9 aydır garantiden onaylı olan motorum Spor Moto satış sonrası iptal ederim diyor ve benim telefonlarım açılmıyor hep başka numaradan aradığımda ulaşabiliyorum 10 aydır mağdurum ve koskoca spormoto ve k riders tan kimse ilgilenmiyor sallıyorlar buraya yazdığımdada şikayet varsa yazmışsınız olmaz diyorlar siz olsanız nabarsınız diyorum çıldırırım diyorlar ve bende mağdurum artık bıktım çok ilgisiz ve sallayan bir firma Spor Moto ktm ve Spor Moto pişmanlıktır


















Yedek parçaya ulaşmak ktm Türkiye'de de bir kabusa dönüşmüş durumda. Benim yaptığım adımları yaparak sen de hakkını arayabilirsin. 1. Noterden şasi numaran ile beraber spormoto ktm ye ihtar çek 2. Gelecek cevap ile beraber 6502 sayılı kanun çerçevesinde e devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı'na şikayet et. 3. Yine aynı kanun maddesi kapsamında e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulun. Unutma! Ana distribütör sana bu parçaları 10 yıl boyunca tedarik etmek zorunda. Bu distribütörden bir rica değil zorunluluktur.