to read complaints and reviews, or file yours.Sporjinal'de Kırık Kutu Ve Özensiz Paketleme Şikayeti
Sporjinal’in internet sitesi üzerinden Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayakkabıların bulunduğu kutunun son derece kötü durumda olduğunu gördüm. Kutu parçalanmış, yıpranmış ve özensiz bir halde elime ulaştı.
Ayakkabının kendisinde bir sorun olmamasına rağmen, bu şekilde özensiz paketleme ve hasarlı kutu ile gönderim yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnternetten yapılan alışverişlerde ürünün sağlam ve özenli bir şekilde gönderilmesini beklerken, karşıma çıkan bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kutu ve ürünün elime ulaştığı hâli göstermek için ilgili fotoğrafları şikayetime ekleyeceğim.
Sporjinal’den, benzer durumların tekrar yaşanmaması için paketleme ve kargo süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sporjinal’den aldığım ayakkabı, Kolay Gelsin kargosu ile bugün Samsun İlkadım’daki adresime teslim edildi ancak kargo inanılmaz derecede kötü bir halde elime ulaştı. Ayakkabı kutusu paramparça olmuştu, dışındaki poşet açılmıştı ve resmen kurcalanmış bir görüntü vardı. Bu durumda kargonun birileri tarafından açıldığı çok net anlaşılıyordu.
Kargoyu taşıyan kişilerin kendi ayak numarasına göre denedikleri, beğenmeyince de gelişigüzel şekilde Kolay Gelsin poşetine koyup gönderdiklerini düşünmeme sebep olacak kadar özensiz bir teslimatla karşılaştım. Bu durum hem saygısızlık hem de büyük bir güven ihlali.
Kolay Gelsin’den, kargomu kim açtıysa bunun kamera kayıtları ve incelemelerle tespit edilmesini ve bu kişiden şahsıma karşı açık ve net bir şekilde özür dilenmesini istiyorum. Yaşadığım bu saygısızlığı asla kabul etmiyorum ve bu süreçte emeği geçen kim varsa, hakkımı da helal etmiyorum.
