to read complaints and reviews, or file yours.Sporjinal Mağaza Kapanması Nedeniyle Ödeme Yapamama Ve Avukatlık Ücreti Sorunu
Yaklaşık 3-4 yıldır Sporjinal Samsun citymall mağazasından ayakkabı ve kıyafet alışverişlerimi elden taksitli olarak yapıyor ve ödemelerimi düzenli şekilde gerçekleştiriyordum. Sadece yaklaşık 1,5-2 aylık bir gecikmem oldu. Gecikme sonrası gelen mesaj üzerine borcumun tamamını kapatmak için mağazaya gittim, ancak citymall AVM kapandığı için mağaza da kapalıydı ve ödeme yapamadım.
Ödemelerimi nakit ve mağaza üzerinden yaptığım için başka bir ödeme yöntemi kullanmıyordum. AVM’nin yeniden açılmasını bir süre bekledim ancak açılmadı. Bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, alternatif bir ödeme noktası sunulmadı ve borcumu nasıl ödeyebileceğim konusunda hiçbir şekilde yönlendirilmedim.
Herhangi bir uyarı veya çözüm önerisi sunulmadan doğrudan evime icra tebligatı gönderildi. Avukatı arayıp durumu anlattığımda borcun tamamını hemen ödememi istedi. Ben de borcun tamamını ödedim, buna rağmen ayrıca 6.500 TL avukatlık ücreti talep edildi ve toplamda 5.215 TL daha ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Sporjinal müşteri hizmetlerini aradığımda mağazalarının kapalı olması nedeniyle ödeme yapamadığımı anlattım. Buna rağmen “Bu konu bizi ilgilendirmez, avukatla sizin aranızda” şeklinde bir cevap aldım. Ayrıca mağazanın kapanmasının kendi sorumlulukları olmadığını, AVM yönetimiyle görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar.
Yıllardır müşterisi olduğum bir firmanın, kendi mağazasının kapalı olması nedeniyle yaşanan bu mağduriyette hiçbir sorumluluk kabul etmemesi ve tüm yükü müşteriye yıkması kabul edilemez. Borcumu ödemekten kaçmadım, aksine ödemek için bizzat mağazaya gitmeme rağmen benim elimde olmayan sebeplerle icra süreci başlatıldı ve ek olarak 6.500 TL avukatlık ücreti istenerek daha da mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle avukatlık ücretinin yeniden değerlendirilmesini ve haksız yere ödediğim tutarlarla ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaya devam edecek ve yaşadığım bu süreci tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.
Sürecin en başından beri geri dönüş sağlanacaktır deniliyor. Ama kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. İcralık olmamak için 6500 TL fazladan parayı zaten ödedim. Her seferinde ben arayıp söyledim ama. Bizi ilgilendirmez avukat karar verir diyor. Avukatla görüştüğüm de ise firma ilgileniyor diyor. Aşırı amatör ve başarısız bir çağrı merkezi sistemi var ve kesinlikle yöneticileri ile görüştürmüyorlar. Mağazaları kapandığı için ödeyemediğim borcun sorumlusu olarak AVM yönetimin hatası AVM yönetimi ile görüşün diyorlar. Kesinlikle geri dönüş sağlanmadı
Merhaba, konu ile ilgili 05.06.2026 tarihinde tarafınıza bilgi aktarılmıştır.İyi günler dileriz.
Dediğiniz tarihte Sabahtan sizi ben aradım. Siz aramadınız. Bu ödemeyi zaten o tarihte yaptım. Çözüm sunulmadığı gibi bir de yalan konuşuyorsunuz. Kesinlikle buradan alışveriş yapılmasını tavsiye etmeyeceğim. Mağazanızı kapattığınız için benden aldığınız 6500 TL yi sizlere helal etmiyorum. Ürünü satarken her şey mükemmel ama sonrasında hiçbir sorumluluğu üstlenmiyorsunuz. Hem yalan cevaplar verip, hem de çözüm bulmuyorsunuz.
