Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yetersiz Çözüm Ve Yükselen Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Kasım 2025 22:09
1.763

2025 yılında Bursa İnegöl AVM'deki Sporjinal mağazasından Converse marka bez bir ayakkabı satın aldık. Eşim ayakkabıyı toplamda 5 kez giydi ve kısa süre içinde ayakkabıda açılma meydana geldi. Ürünü garantiye göndermek için mağazaya teslim ettik. Yaklaşık 1,5 ay sonra ürünün garanti kapsamında onaylandığı ve bize 3.000 TL tutarında hediye çeki verileceği bildirildi.

Ancak, ayakkabıyı satın aldığımız dönemde 3.000 TL olan ürünlerin fiyatı şu anda 5-6 bin tl seviyesine çıkmış durumda. Mağazada bize, 3.000 TL'lik çek ile başka bir ürün almamız gerektiği söylendi ve aynı ayakkabının mağazada olup olmadığına dair net bir bilgi verilmedi. Hatta mağazada çalışanlar, dalga geçer gibi tavırlarla yardımcı olmadı ve aradığımız ürünü bulamadıklarını belirttiler. Ayrıca, tekstil ürünleri ve t-shirt fiyatlarının da çok yüksek olduğunu gördük. Mağduriyetimizin giderilmesi için mail atmamız önerildi ancak bu yolla da bir çözüm sunulmadı.

Ben, ya daha yüksek tutarda hediye çeki verilmesini, ya ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ayakkabının yenisinin tarafımıza temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

18 Kasım 2025 08:30 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, konu ile alakalı yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ayakkabının İadesi Reddedildi Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
Büşra
01 Ağustos 2025 11:27
2.284
kusurlu-ayakkabinin-iadesi-reddedildi-magaza-cozum-sunmuyor-1.jpg

Hiç Giyilmemiş Üründe Değişim Reddi Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

profile
07 Kasım 2025 20:52
773

profile
20 Şubat 2025 20:51
2.578
5
Hamide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Temmuz 2023 19:25
1.939
"Ücret iade yapıldı teşekkür ederim"
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Kasım 2023 10:18
3.639
Sporjinal Ayakkabının Deforme Olması
Sporjinal Ayakkabının Deforme Olması
Sporjinal Ayakkabının Deforme Olması
Sporjinal Ayakkabının Deforme Olması
+1
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru