to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Superstar Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Haksız Red Kararı
19/06/2025 tarihinde Samsun’daki Sporjinal mağazasından Adidas Superstar eg4960 model, 42 numara ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay içerisinde ayakkabının hem yan kısımları patladı, hem topuk kısımları içeriden yırtıldı hem de derisi soyuldu. Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi deformasyonların olması, orijinal ve kaliteli olduğu söylenen bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.
05/02/2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve 23/02/2026 tarihinde bana SMS ile “83543 - 82815 takip numaralı ürün değişim talebiniz reddedilmiştir. Ürününüzü 3 iş günü sonunda mağazadan alabilirsiniz.” şeklinde geri dönüş yapıldı. Sadece “uzmanlar incelemiş ve kullanım hatası” denilerek sonuçlandırılmış, detaylı hiçbir teknik açıklama yapılmamıştır. Ayakkabıyı günlük, olağan kullanım dışında zorlayıcı bir kullanımım olmadığı halde bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak nitelendirmelerini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu süreçte hem ürün kalitesi hem de inceleme sürecindeki yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve sonucu bekliyorum. İncelemenin yeniden, objektif ve detaylı şekilde yapılmasını, ayakkabım için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.
Öncelikle geçmiş olsun, aynı mağduriyeti ben de yaşadım. O kadar rahatlar ki, hukuki süreçlerde kendilerini dokunulmaz zannediyor olabilirler. Bu tarz şikayetlerde birbirimizi destekleyelim ve daha büyük kitlelere ulaşmak için şikayetlerimizi sosyal kanallardan tüm tanıdıklarımıza yayalım. Belki diğer insanların mağdur olmasını önlemiş oluruz.