Adidas Ayakkabısının Tabanı 2 Ayda Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Sporjinal Gebze Center mağazasından yaklaşık 3 ay önce Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı için yaklaşık 5.000–6.000 TL arası bir ödeme yaptım. Bu bedeli öderken hem markaya hem de mağazaya güvenerek uzun süre sorunsuz kullanabileceğim bir ürün almayı bekliyordum.

Ancak ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra ayakkabının alt tabanında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbeye, aşırı yüklemeye veya hatalı kullanıma maruz bırakmadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede tabanın açılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Yaşadığım sorun üzerine Sporjinal Gebze Center mağazasına başvurarak ayakkabının incelenmesini ve değişimini talep ettim. İnceleme sonucu tarafıma sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Kullanıcı hatasının ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmaması ve bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni hem mağazaya hem de markaya karşı hayal kırıklığına uğrattı.

Ben ayakkabıyı olağan şekilde kullandığım halde bu sorun ortaya çıktığı için ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Adidas marka spor ayakkabımın Sporjinal tarafından değiştirilmesini, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim sağlam bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.