Defolu Terlik İçin Ücretsiz İade Ve Kargo Ücreti Talebi

Sporayakkabidünyasi.com üzerinden Ugg model muadil bir terlik satın aldım. Ürün elime geçtiği anda terlikteki defoyu gördüm, kutusundan çıkarır çıkarmaz fark edilir durumdaydı ve fotoğraflarını çekerek hemen firmaya ilettim.

Ben ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, firma benden değişim için ekstra kargo ücreti talep etti ve defolu gelen ürün için iade talebimi dikkate almadı. Hem defolu ürün göndermeleri hem de üzerine ekstra kargo ücreti istemeleri sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Defolu gelen bu terliğin hiçbir ek ücret talep edilmeden iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.